Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade informa como a AFTER HALL, LDA recolhe, armazena e trata os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, bem como outros dados necessários para fins de análise estatística.

1. INTRODUÇÃO 

1.1. A AFTER HALL, LDA, com sede na Rua da Embra, s/n, 2430-108 Marinha Grande, NIPC 517756790, é responsável pelo website www.afterhall.pt e compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com as normas legais e regulamentares aplicáveis.  

1.2. A AFTER HALL, LDA reserva-se o direito de atualizar e modificar periodicamente esta Política de Privacidade, para refletir alterações legais ou mudanças no processamento de dados pessoais. A versão mais recente da Política de Privacidade estará sempre disponível no website e recomendamos a sua consulta regular. 

2. PRINCÍPIOS ORIENTADORES  

2.1. Esta Política de Privacidade visa reforçar a confiança e transparência na relação entre a AFTER HALL, LDA e os seus clientes, garantindo uma comunicação clara sobre o tratamento dos dados pessoais recolhidos. Pretende também informar os clientes sobre os seus direitos e a forma como podem exercê-los enquanto titulares dos mesmos.

3. BASE LEGAL  

3.1. A AFTER HALL, LDA processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados - RGPD) e a legislação de proteção de dados aplicável em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.  

3.2. De acordo com o RGPD, os dadose pssoais referem-se a “qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular da informação”). Uma pessoa singular identificável é “aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

4. PROTEÇÃO DOS DADOS 

4.1. A AFTER HALL, LDA adota várias medidas que visam garantir a segurança dos dados pessoais recolhidos, prevenindo o acesso não autorizado, a sua alteração, divulgação, perda ou destruição.  

4.2. Enquanto titular dos dados, o cliente tem o direito de saber quais os dados pessoais recolhido, podendo alterá-los na área de cliente ou solicitar a sua exportação ou eliminação através do contacto com a AFTER HALL, LDA pelo e-mail privacidade@afterhall.pt. 

5. DADOS RECOLHIDOS  

• Registo de cliente e compra: Durante o processo de registo ou compra, são recolhidos os seguintes dados: endereço de e-mail, país, morada, código postal, localidade, região, contacto telefónico e NIF (opcional). Estes dados são processados automaticamente e são necessários para o processamento das encomendas, expedição e faturação. 
• Newletters: No registo na newsletter da AFTER HALL, LDA são recolhidos os seguintes dados: nome e endereço de e-mail; 
• Formulários de contacto: Para este efeito, podem ser solicitados dados como nome e e-mail, entre outras informações fornecidas pelo utilizador. 
• Navegação no website: Durante a navegação no website, são recolhidas informações como o dispositivo e browser (navegador) utilizados, rede e endereço IP. 

6. FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS  

• Prestação de serviços; 
• Cumprimento das obrigações fiscais; 
• Expedição e tratamento de encomendas; 
• Emissão de faturas;  
• Resolução de questões relacionadas com encomendas, devoluções ou reembolsos; 
• Apoio ao cliente para esclarecimento de dúvidas; 
• Marketing direto (ex: e-mail marketing). 

6.2. Com o consentimento do cliente, poderemos enviar comunicações comerciais sobre ofertas, produtos ou campanhas, e utilizar dados relacionados com a navegação no website, como produtos visualizados, wishlist ou itens no carrinho, para efeitos de marketing. 

6.3. As comunicações de marketing são sempre realizadas com o consentimento prévio do cliente.  

6.4. Em todo e qualquer caso, a AFTER HALL, LDA procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.

7. OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS  

7.1. Os titulares de dados pessoais têm o direito, a qualquer momento, de aceder, retificar, exportar ou eliminar os seus dados, bem como de se oporem a decisões automatizadas. 

7.2. Os clientes podem exercer os seus direitos contactando a AFTER HALL, LDA através do e-mail privacidade@afterhall.pt. Em caso de dúvidas ou litígios, também podem apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). 

8. RETENÇÃO DE DADOS 

8.1. A AFTER HALL, LDA está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.  Os dados são guardados pelo tempo necessário para os fins citados, exceto se forem necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrições dos direitos correspondentes ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei. 

8.2. O cliente pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados, enviando um e-mail para privacidade@afterhall.pt. Se o cliente tiver um registo no website, poderá gerir os seus dados pessoais na área de cliente. 

9. PARTILHA DOS DADOS  

9.1. A AFTER HALL, LDA não cede nem vende dados pessoais a terceiros, exceto para garantir o bom funcionamento dos serviços contratados. Qualquer entidade terceira que receba dados pessoais está obrigada a utilizá-los exclusivamente para os fins indicados pela  AFTER HALL, LDA. 

9.2. A AFTER HALL, LDA poderá revelar dados pessoais sob circunstâncias especiais, como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando necessário para proteger os seus direitos legais. 

10. COOKIES UTILIZADOS

10.1. O website da AFTER HALL, LDA utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Dependendo da gestão que fez das cookies no website e da sua interação com o mesmo, os dados recolhidos serão utilizados para os fins descritos abaixo.  

• Cookies Estritamente Necessários: Estes cookies são essenciais para permitir a navegação no site e o uso das suas funcionalidades, como o acesso a áreas seguras. O site não funciona corretamente sem estes cookies.

• Cookies de Funcionalidade: Estes cookies permitem ao site oferecer funcionalidades aprimoradas e personalização. Podem ser configurados por nós ou por prestadores de serviços de terceiros cujas ferramentas adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.

• Cookies de Desempenho: Estes cookies permitem-nos monitorizar e melhorar o desempenho do nosso site. Por exemplo, ajudam-nos a contar visitas, identificar fontes de tráfego e a perceber quais as secções do site mais populares.

• Cookies de Publicidade: Estes cookies podem ser definidos pelos nossos parceiros de publicidade através do nosso site. São utilizados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Não armazenam informações pessoais diretamente, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, verá anúncios menos direcionados.

11. CONTACTOS 

Para quaisquer dúvidas, questões ou esclarecimentos relacionados com esta Política de Privacidade, contacte a After Hall através de: 

• E-mail: privacidade@afterhall.pt
• Telefone: (+351) 917 550 021 (chamada para rede móvel nacional)
• Whatsapp: (+351) 917 550 021
• Disponível todos os dias úteis, das 9:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.

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A última atualização desta Política de Privacidade foi efetuada a 14 de Novembro de 2024.