Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
A Resolução Alternativa de Litígios (RAL) oferece mecanismos que permitem aos consumidores e empresas resolverem litígios de consumo de forma mais rápida, simples e com custos reduzidos, sem recorrer aos tribunais.
Se não ficou satisfeito com a compra de um produto ou serviço no nosso website, ou com a solução que lhe apresentámos para resolver o seu problema, pode recorrer às seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígio, que o ajudarão a apresentar os seus argumentos:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telefone: 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt
Website: https://www.cniacc.pt/pt/
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha
8005-131 Faro
Telefone: 289 823 135
E-mail: apoio@consumidoronline.pt / cimaal@mail.telepac.pt
Website: http://www.consumidoronline.pt/
CACRC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
Telefone: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Website: www.cicap.pt
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Telefone: 253 422 410
E-mail: triave@gmail.com
Website: www.triave.pt
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
Telefone: 253 617 604
E-mail: geral@ciab.pt
Website: www.ciab.pt
Viana no Castelo:
Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
Telefone: 258 809 335
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Website: www.ciab.pt
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Para mais informações sobre os meios de Resolução Alternativa de Litígios consulte o website https://meiosral.justica.gov.pt/